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GUIA DE USO | Código: GA-CS-007 | ||
TÍTULO: Dicas de uso do Espaço de Documentação Code7 | |||
Emissão: 11/02/2021 | Versão: 04 | Data da Revisão: 24/11/2020 | |
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SUMÁRIO
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| Índice | ||
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Apresentação
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O objetivo deste documento é apresentar dicas de usabilidade do Espaço de Documentação da Code7.
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Com isso, espera-se que o leitor possa desenvolver suas habilidades, adquirindo maior conhecimento e autonomia no uso ferramenta.
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Histórico de Alterações
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Versão | Autor | Principais Mudanças | Data |
00 | Priscilla Espíndola | Criação do Documento | 23/11/2020 |
01 | Priscilla Espíndola | Ajustes após validação interna | 24/11/2020 |
02 | Priscilla Espíndola | Inclusão da dica “Veja tudo com detalhes” | 15/12/2020 |
03 | Priscilla Espíndola | Atualização da seção “Fique atento às novidades do Espaço” | 13/01/2021 |
04 | Priscilla Espíndola | Inclusão das seções “Pesquise em todo o conteúdo do Espaço” e “Recupere um conteúdo por meio das palavras-chaves”. Atualização das seções “Fique atento às novidades do Espaço” e “Salve a página em PDF”. | 11/02/2021 |
Quadro de Histórico de Alterações
Pesquise em todo o conteúdo do Espaço
Insira um termo ou palavra na caixa de pesquisa da Página Inicial do Espaço e serão recuperadas todos os conteúdos que possuem a expressão buscada.
Explore as documentações pelo Menu Lateral
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Utilize o menu lateral esquerdo para conferir o conteúdo do Espaço e acessar a documentação que você deseja.
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Recupere um conteúdo por meio das palavras-chaves
Por meio da lista de palavras-chaves, presente na Página Inicial do Espaço, é possível recuperar todos os conteúdos que abordam aquele assunto.
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Esta é mais uma forma de você localizar facilmente o que procura nas nossas documentações.
Verifique a indicação presente na documentação
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Este espaço contém documentações de Soluções on premises (infraestrutura física ou “in loco”) e cloud (infraestrutura nas “nuvens”) da Code7.
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Dialer System - DS;
CRM OmniChannel;
Gestão de Pessoas - GP;
Agentes Virtuais - AGV;
Qualidade.
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Fique atento às novidades do Espaço
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Os novos conteúdos apresentam a palavra [Novo!] no início do título da página. Por sua vez, as novas versões de documentações já publicadas têm seus títulos precedidos da palavra [Atualizado!].
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Você também pode visualizar a lista dos últimos materiais atualizados na Página Inicial do Espaço.
Adicione as páginas mais utilizadas à barra de favoritos do seu navegador
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Para facilitar o acesso às documentações que você utiliza com frequência, adicione essas páginas à barra de favoritos do seu navegador. Isso fará com que você poupe esforço buscando a documentação e otimize o seu tempo.
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Atenção: cada navegador possui um jeito próprio de “favoritar” páginas, os gifs acima mostram, como exemplo, o processo executado no Navegador Google Chrome. |
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Use o sumário da página para localizar o conteúdo desejado
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No início das documentações do Espaço, há um sumário com os tópicos principais abordados na página. Use esse recurso para localizar o assunto desejado e acessá-lo de forma fácil e rápida.
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Utilize a funcionalidade de pesquisa do seu navegador
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Para localizar termos ou expressões em uma documentação, utilize a funcionalidade de pesquisa do seu navegador. Por meio dela, é possível buscar qualquer palavra na página atual, inclusive no menu lateral do Espaço.
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Observação: os atalhos e teclas mencionados acima são utilizados para realizar pesquisa dentro de páginas dos principais Navegadores, como: Chrome, Firefox, Edge, Safari e Opera.
Caso não funcione para o seu navegador, busque na internet qual o atalho de pesquisa específico dele.
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Salve a página em PDF
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Para utilizar a documentação em uma operação que não possui acesso à internet, salve a página desejada em PDF. É bem simples:
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Após a conclusão do processo de exportação, clique no link “Download PDF” para baixar o arquivo na sua máquina.
Consulte o glossário da documentação
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Ficou com dúvida de algum termo ou sigla que leu na documentação? Vá direto para o glossário e verifique a definição dela.
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| Informações |
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Dica: como o glossário está localizado no final dos manuais e guias, basta, você pressionar a tecla “End” para ser direcionado para lá e acessá-lo. |
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Veja tudo com detalhes
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Clique nas imagens para ampliá-las. Assim, você conseguirá observar melhor os detalhes das imagens presentes nas Documentações.
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Ajude a melhorar o Espaço
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Tem alguma dica para melhorar o nosso conteúdo? Sentiu falta de alguma documentação que iria ajudar no cotidiano da sua operação? Queremos ouvir você!
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Se preferir, acesse diretamente pelo link: https://pt.surveymonkey.com/r/LB2V68X
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Não fique com dúvidas, pergunte!
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Ficou com alguma dúvida? Não entendeu algum conceito presente na nossa documentação? Então, pergunte para nós!
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| Nota |
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Atenção: o acesso ao Jira Code7 é realizado mediante usuário e senha disponibilizado pelo nosso Suporte. Caso não possua, entre em contato com o Customer Success responsável pela sua conta. |
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Cadastre-se para receber as divulgações do Espaço
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Para receber e-mails com as novidades e as divulgações semanais do Espaço de Documentação da Code7, solicite sua inclusão para priscilla.espindola@code7.com
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Considerações Finais
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Esperamos que você consiga aplicar as dicas apresentadas neste guia para aproveitar mais o Espaço de Documentação da Code7.
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Caso surja alguma dúvida sobre o conteúdo abordado, entre em contato conosco para que ela possa ser esclarecida.
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