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Open	GUIA DE USO		Código: GA-CS-007
TÍTULO: Dicas de uso do Espaço de Documentação Code7
Emissão: 11/02/2021	Versão: 04	Data da Revisão: 24/11/2020

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Apresentação

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O objetivo deste documento é apresentar dicas de usabilidade do Espaço de Documentação da Code7.

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Com isso, espera-se que o leitor possa desenvolver suas habilidades, adquirindo maior conhecimento e autonomia no uso ferramenta.

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Histórico de Alterações

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Pesquise em todo o conteúdo do Espaço

Insira um termo ou palavra na caixa de pesquisa da Página Inicial do Espaço e serão recuperadas todos os conteúdos que possuem a expressão buscada. 

Open

Explore as documentações pelo Menu Lateral

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Utilize o menu lateral esquerdo para conferir o conteúdo do Espaço e acessar a documentação que você deseja.

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Recupere um conteúdo por meio das palavras-chaves

Por meio da lista de palavras-chaves, presente na Página Inicial do Espaço, é possível recuperar todos os conteúdos que abordam aquele assunto.

Esta é mais uma forma de você localizar facilmente o que procura nas nossas documentações.

Verifique a indicação presente na documentação

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Este espaço contém documentações de Soluções on premises (infraestrutura física ou “in loco”) e cloud (infraestrutura nas “nuvens”) da Code7.

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Portanto, sempre verifique a indicação presente no início da página que você está acessando.

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São exemplos de Soluções cloud:

• Boteria;

• Sendfy;

• Omni.

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São exemplos de Soluções on premises:

• Dialer System - DS;

• CRM OmniChannel;

• Gestão de Pessoas - GP;

• Agentes Virtuais - AGV;

• Qualidade.

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Fique atento às novidades do Espaço

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Os novos conteúdos apresentam a palavra [Novo!] no início do título da página. Por sua vez, as novas versões de documentações já publicadas têm seus títulos precedidos da palavra [Atualizado!].

Assim, dá para identificar, facilmente, as novidades do Nosso Espaço.

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Você também pode visualizar a lista dos últimos materiais atualizados na Página Inicial do Espaço.

Adicione as páginas mais utilizadas à barra de favoritos do seu navegador

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Para facilitar o acesso às documentações que você utiliza com frequência, adicione essas páginas à barra de favoritos do seu navegador. Isso fará com que você poupe esforço buscando a documentação e otimize o seu tempo.

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Você também pode adicionar uma subseção específica da documentação como favorita, olha só:

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Use o sumário da página para localizar o conteúdo desejado

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No início das documentações do Espaço, há um sumário com os tópicos principais abordados na página. Use esse recurso para localizar o assunto desejado e acessá-lo de forma fácil e rápida.

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Utilize a funcionalidade de pesquisa do seu navegador

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Para localizar termos ou expressões em uma documentação, utilize a funcionalidade de pesquisa do seu navegador. Por meio dela, é possível buscar qualquer palavra na página atual, inclusive no menu lateral do Espaço.

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Ao digitar Ctrl+F ou F3, seu navegador abrirá uma caixa de pesquisa, na qual você deve inserir o termo desejado e clicar na tecla “Enter” para executar a busca.

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Salve a página em PDF

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Para utilizar a documentação em uma operação que não possui acesso à internet, salve a página desejada em PDF. É bem simples:

Após a conclusão do processo de exportação, clique no link “Download PDF” para baixar o arquivo na sua máquina.

Consulte o glossário da documentação

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Ficou com dúvida de algum termo ou sigla que leu na documentação? Vá direto para o glossário e verifique a definição dela.

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Veja tudo com detalhes

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Clique nas imagens para ampliá-las. Assim, você conseguirá observar melhor os detalhes das imagens presentes nas Documentações.

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Ajude a melhorar o Espaço

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Tem alguma dica para melhorar o nosso conteúdo? Sentiu falta de alguma documentação que iria ajudar no cotidiano da sua operação? Queremos ouvir você!

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Responda a nossa pesquisa de satisfação e inclua suas ideias. Vamos adorar recebê-las.

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Se preferir, acesse diretamente pelo link: https://pt.surveymonkey.com/r/LB2V68X

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Não fique com dúvidas, pergunte!

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Ficou com alguma dúvida? Não entendeu algum conceito presente na nossa documentação? Então, pergunte para nós!

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Sempre que necessitar de alguma informação mais detalhada, entre em contato conosco para que possamos ajudar.

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Para isso, basta, criar um chamado no Jira Code7 (http://code7.com/suporte), selecionando a opção “Dúvidas”, como mostra a imagem abaixo:

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Cadastre-se para receber as divulgações do Espaço

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Para receber e-mails com as novidades e as divulgações semanais do Espaço de Documentação da Code7, solicite sua inclusão para priscilla.espindola@code7.com

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Considerações Finais

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Esperamos que você consiga aplicar as dicas apresentadas neste guia para aproveitar mais o Espaço de Documentação da Code7.

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Caso surja alguma dúvida sobre o conteúdo abordado, entre em contato conosco para que ela possa ser esclarecida.

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