Code7 Omni - Liberações Necessárias

Owned by ROMULLO CUSTODIO D AVILA
Last updated: Jul 19, 2023
2 min read

Liberações necessárias

Circulação: Externa

Criador por: Vitor Gomes Faria

Emissão: 02/04/2020

Categoria: Ambiente

Data da Revisão Técnica: 19/07/2023

Atualização: 17/07/2023 - @ROMULLO CUSTODIO D AVILA

19/07/2023 - @INDIANARA SILVA LOPES

 

Para o funcionamento correto do Omni Cloud os seguintes serviços e acessos devem estar liberados tanto no Firewall quanto no antivírus:

  • Firewall precisa ter liberação para todos os destinos e portas, importante que não haja leitura dos pacotes deste destino afim de evitar lentidão na troca de informações de voz.

  • Antivírus precisa ter as mesmas liberações e que não faça leitura dos pacotes de áudio afim de não ter lentidão ou suspeita de ataque com possível derrubada de conexão devido ao volume de dados trafegado quando utilizasse voz.

  • Aplicação de QOS priorizando pacotes de voz. É o serviço em tempo real mais sensível, qualquer sobrecarga de rede vai gerar perda de qualidade.

  • Garantir que os protocolos http2 sejam trafegados também nos domínios abaixo.

Portas e hosts consumidos:

PORTAL:

  • host: api-old.omni.code7.cloud

  • host: ws-presence.omni.code7.cloud

  • host: websocket.omni.code7.cloud

  • host: omni.code7.cloud

  • host: api-portaldnet.omni.code7.cloud

  • host: omni.code7.cloud

  • host: api.omni.code7.cloud

     

  • Todos eles usam a porta 443 (HTTPS/WSS)

  • Como default, sugerimos a liberação para *.code7.cloud

 

VOZ

  • wss.omni.code7.cloud:

    • Porta: 443 (TCP)

    • Porta RTP: 30000 até 40000 (UDP)

  • rtc.omni.code7.cloud, rtc1.omni.code7.cloud, rtc2.omni.code7.cloud, rtc3.omni.code7.cloud, rtc4.omni.code7.cloud, rtc5.omni.code7.cloud, rtc6.omni.code7.cloud, rtc7.omni.code7.cloud, rtc8.omni.code7.cloud, rtc9.omni.code7.cloud, rtc10.omni.code7.cloud:

    • Porta: 443 (TCP)

    • Porta: 8089 (TCP)

    • Porta: 8088 (TCP)

    • Porta RTP: 10000 até 20000 (UDP)

 

Configurações de máquina

  1. Especificações técnicas das máquinas:

    • Sistema operacional: Windows versão10 ou superior.

    • Processador: Core i5.

    • Memória RAM: 8GB de memória sendo que em média 4GB terão que estar dedicados apenas para utilização exclusiva da plataforma Omni.

    • Headset: Para a utilização dos canais de voz.

    • Deixar somente o device de áudio utilizado pelo operador habilitado. Isso evita que o Windows defina outro device para utilização, fazendo com que o áudio saia pelo local incorreto causando linha muda.

  2. Conexão com a internet:

    • Megabytes: Em média 5 MB por computador disponível para utilização exclusiva da plataforma Omni.
      Importante: Recomendamos que a conexão de rede seja cabeada por conter menos oscilação. Evitar a opção de conexão sem fio (WiFi) que resultam em interferências no sinal e queda, em caso de rede cabeada desativar a interface sem fio.

    • Não utilizar VPN durante utilização da ferramenta.

    • Latência

      • Ideal < 50ms

      • Bom entre 50ms e 100ms

      • Ruim acima de 100ms

    • Jitter menor que 50

  3. Navegador da web

    • Recomendamos a utilização do navegador Google Chrome com a versão sempre atualizada.

    • Última versão do navegador

    • Permitir reprodução de audio

    • Recomendamos retirar a opção de traduzir automaticamente dados da url : omni.code.cloud